特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 キューサイ健康食品販売株式会社
運営責任者 川原　浩文
住所 〒460-0012
愛知県名古屋市中区千代田5-22-26 鶴舞パークヒルズ2F
電話番号 052-252-0831
FAX番号 052-243-6360
メールアドレス toi1162@kyusai-nagoya.com
URL https://www.kyusai-nagoya.com/
商品以外の必要代金 【常温品の宅配便 送料】
同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が常温品のみで3,980円(税込)以上の場合に送料無料になりますが、3,980円(税込)未満の場合は、送料540(税込)となります。※沖縄・離島・一部地域除く
沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料、9,800円(税込)未満の場合は、送料880円(税込)となります。

【冷凍品(クール冷凍便)送料】
同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になりますが、北海道、沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料、9,800円(税込)未満の場合は、北海道は送料330円(税込)、沖縄・離島は送料1,100円(税込)となります。
※金額は税込金額です

※冷凍品と常温品は、配送方法が異なるため同梱はできませんので、冷凍品と常温品を同時にご注文された場合には、それぞれのご購入金額に応じた送料計算となります。

◆代引手数料について
1.お買い上げ金額合計が税込1万円未満の場合は、代引手数料は330円(税込)
2お買い上げ金額合計が税込1万円～3万円未満の場合は、代引手数料は440円(税込)
3.お買い上げ金額合計が税込3万円～10万円未満の場合は、代引手数料は660円(税込)
注文方法 インターネット・電話
支払方法 ■クレジットカード決済
クレジットカード決済の場合は、商品お受取後に各クレジットカード会員契約に基づき、お客様のご指定の口座より自動的にご利用代金引き落としとなります。
ご注文者情報入力にはカード会社にご登録されているお名前・ご住所・電話番号を正しくご入力下さい。クレジットカードご利用には、ご注文者様ご本人様のカードに限らせて頂いております。
※クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的でカード会社にカード番号・有効期限に加え、ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号等の照会/照合を行っております。ご注文者情報とカード会社にご登録の情報に相違がある場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

※昨今、「なりすまし」等、第三者によるクレジットカード情報の不正利用等による被害が増加しております。カード会社はじめ各警察署からも指導と注意喚起が行われています。お客様にご安心してご利用いただくため、ご利用時にご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


■代金引換
商品お受け取りの際に、配送会社の配達員に代金をお支払いください。

※代金引換の場合、ヤマト運輸お届け時クレジットカード払いは利用できません。現金での支払いのみです。
※代金引換(商品代引)の場合、送り状に「領収証」が付いています
※代引手数料はお客様負担となります。

◆代引手数料について
1お買い上げ金額合計が税込1万円未満の場合は、代引手数料は330円(税込)
2.お買い上げ金額合計が税込1万円～3万円未満の場合は、代引手数料は440円(税込)
3.お買い上げ金額合計が税込3万円～10万円未満の場合は、代引手数料は660円(税込)
支払期限 【クレジットカード】
お引き落し期日に口座から自動引き落としされます。
※お引き落とし期日はクレジットカード会社へお問い合わせください。

【代金引換】
商品お届け時に宅配会社の方に現金払いとなります。
※代引手数料はお客様負担となります。
※クレジットカード払いはご利用いただけません。
引渡し時期 営業日の午前中迄にご注文の場合は、当日発送が可能です。昼の12時以降のご注文の場合は、翌営業日以降に発送させていただきます。
※土、日、祝日の場合は翌営業日以降に発送となります。

但し、欠品中などで発送が遅れる場合もありますので、ご了承ください。
※その他、商品の入荷が何らかの事情で予定よりも遅れる場合は、　発送時期など詳細についてメールでご案内いたします。　
年末年始、GW、お盆期間中など、配送状況により遅れる場合もございますのであらかじめご了承ください。

【配送方法と送料について】
お届け先ご住所、商品の種類、商品梱包サイズ等により、ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便のいずれかで発送いたします。
配送会社、配送方法をご指定頂くことはできません。
※配送会社の「センター止め」、「営業所止め」につきましては、お受けできない地域がございますのでご了承ください。
センター止め、営業所止めがお受けできないエリア:北海道、離島、及び配送会社指定地域
※北海道の場合は、配送会社の送料が大幅に異なりますので、佐川急便、もしくは日本郵便での配送となります。

<冷凍品>
■ヤマト運輸:クール宅急便

<常温品>
■ヤマト運輸:宅急便
■日本郵便:ゆうパック(宅急便)
■日本郵便:ゆうパケット(追跡可能メール便)
ゆうパケットでの配送の場合、日時指定を承ることができません。
※原則ポスト投函となりますが、ポストに入らない場合、対面でのお渡しとなります。
　ポスト投函ができず、ご不在の場合、ご不在票が投函されます。
　ご不在票が投函されていた場合、投函日より1週間以内に再配達のご依頼をお願いいたします。

■日本郵便:レターパックプラス
※代金引換と日時指定, 宅配ボックスへの配達指定ができません

◇メール便対象商品と宅急便での配送対象商品を、ご一緒にお申し込み頂くお客様へ
上記の場合は、メール便のサイズ規定オーバーとなるため、ポスト投函での配送方法は承ることはできません。
商品が混在する場合は、原則、宅急便での発送となります。 配送方法と配送会社のご指定は承れません。
返品・交換について ■ 弊社の責による返品(破損、汚損、あるいはお申し込みの商品と異なるといった場合など)につきましては送料は弊社負担で交換または返品をお受けいたします。
開封された商品や、冷凍保存されていない冷凍商品、
また到着後9日以上経過した商品 及びお客様のもとで商品を破損された場合の返品・交換はお受けできませんので
予めご了承ください。
お客様のご都合によるご返品・交換は、商品未開封の場合に限りお受けいたしますが、ご返品の際の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
商品をご返送いただくときは、商品到着後8日以内に、お電話にてお申し出ください。
※ご返品は宅急便(※冷凍商品はクール便)にてお願いいたします。
※ご注文いただいたお客様以外のお客様からのご返品はお受けできません。

■ コラリッチBBクリームの初回ご購入時にお付けする【色見本セット】を使用した結果、色がお肌に合わない場合は、本商品未開封であれば、ご希望の色へ無料で交換いたします。
商品到着後、8日以内に弊社宛に電話にてご連絡下さい。
色交換以外のお客様ご都合による返品・交換の返送料はお客様ご負担とさせていただきます。一度ご利用になられた商品や開封後の返品・交換はご遠慮下さい。

◇連絡先
〒460-0013　
愛知県名古屋市中区千代田五丁目22番26号 鶴舞パークヒルズ2F
キューサイ健康食品販売株式会社
電話番号:0120-06-0831


■返金について
返品商品到着確認後にご指定口座にお振込みいたします。 　
※クレジットカード決済の場合、キャンセル手続きが購入者様ご利用のカード締め日に間に合わなかった場合、ご利用クレジットカード会社にて一旦引き落としがありますが、翌月のカード決済日にクレジットカード会社より商品代金のお振り込みが行われます。
【ご注文商品の出荷について】
◆お届け日のご指定がない場合、最短でのお届けとなります。
■土・日・祝日は店舗休業日の為、休業日前日（営業日）昼１２時以降と土、日、祝日のご注文分は翌営業日以降に出荷となります
■営業日午前中迄のご注文分は当日出荷可能ですが、昼１２時以降のご注文分は翌営業日以降の出荷となります
◆配達日のご指定がない場合は最短でのお届けとなります。
◆納品書がご必要な場合は、その他お問い合わせの欄に「納品書希望」とご入力下さい※商品と別便での発送は不可。

新型コロナウイルス感染症に関連する緊急事態宣言発令に伴うお知らせ
緊急事態宣言発令に伴い、1月15日から2月5日まで、弊社営業時間を10時～16時に変更させていただきます。 また、従業員の出社制限や在宅勤務などの感染拡大防止策も実施いたします。
営業時間短縮や従業員の出社数制限などにより、電話がつながりにくくなったり、お客さまからのメールによるお問い合わせへの回答に通常より時間を要する場合もございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【送料条件改定のお知らせ】
配送会社の大幅な運賃値上げに伴い、2020/6/10(水)より、一部地域対象で送料条件等を改定致しました。
2020年9月1日以降は、全商品対象にて、以下の通りの改定となります。事情ご賢察の上、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
【常温品の宅配便 送料】送料540円(税込)
常温品のみで同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の場合に送料無料。※沖縄・離島・一部地域除く
3,980円（税込）未満の場合は、送料540円となります。※沖縄・離島・一部地域除く
沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料、9,800円(税込)未満の場合は、送料880円(税込)となります。

※沖縄・離島・一部地域への配送の場合に、3,980円(税込)以上、9,800円(税込)未満の商品に関しては、
日本郵便のレターパックプラスでの発送が可能であれば、送料無料での発送となる場合があります。
条件としては、容量サイズで対象商品が限定され、支払方法もクレジットカード決済限定で、お届け日指定不可、時間指定不可となります。
※初回特典商品の中で、レターパックプラスで発送できないのは、以下の2つの初回特典商品ですので、その他初回特典商品は条件満たせば可能です。
「キューサイ ひざサポートコラーゲン 初回特典【150g入1袋＋無料分30包入1箱プレゼント」
「コラリッチ コラーゲン配合美容液洗顔 初回特典（１本＋無料分１本プレゼント）」

【冷凍品（クール冷凍便）送料】送料540円(税込)
北海道・沖縄・離島への「冷凍品」のクール冷凍便での配送は、9,800円(税込)以上で送料無料、9,800円(税込)未満の場合は、北海道は送料330円（税込）、沖縄・離島は送料1,100円(税込)となります。 また、冷凍品と常温品は、配送方法が異なるため同梱はできませんので、冷凍品と常温品を同時にご注文された場合には、それぞれのご購入金額に応じた送料計算となります。